Okuma Süresi
COVID-19 salgınının tüm dünyayı etkisi altına aldığı 2020 yılında; hızlanan dijitalleşme süreci, online alışverişin de hız kazanmasına yol açtı. Online alışverişteki artış, Türkiye’deki e-ticaret pazarına da yansıdı. ‘iyzico’ verilerine göre; Türkiye’de, 2020 yılında e-ticaret rekoru kırıldı.
Dünya geneline yayılan COVID-19 salgını etkileri, 2020 yılı ortalarında zirveye ulaştı. Salgın nedeniyle, birçok ülkede sıkı karantina ve sosyal izolasyon çalışmaları yapıldı. Bu süreçte hızlanan dijitalleşme süreci, online alışverişin de hız kazanmasına yol açtı. İnternetten yapılan alışveriş oranlarındaki artış, Türkiye’deki e-ticaret pazarına da yansıdı. Birçok e-ticaret sitesinin ödeme altyapısı sağlayıcısı olan ‘iyzico’nun verileri; 2020 yılında en çok alışveriş yapılan kategoriyi, en çok tercih edilen alışveriş kanalını ve bölgelere ve sektörlere göre harcama yüzdelerini de ortaya koydu. Verilerin ortaya çıkardığı sonuçlar; pandeminin sosyal mesafeyi zorunlu kılmasıyla birlikte, tüketicinin e-ticaret algısında değişim olduğunu da gözler önüne serdi.
Aktarılan detaylara göre; Türkiye’de, 2020 yılında e-ticaret rekoru kırıldı. 2019’da yüzde 84 olan kredi kartı kullanımı, 2020’de yüzde 79’a gerilerken yüzde 16 olan debit kart kullanım oranı ise 2020’de yüzde 5 artış gösterdi. İşlem adetlerinde kredi kartının yüzde 69 olan payı, 2020’de yüzde 7 geriledi. İşlem adetlerinde yüzde 31 olan debit kart kullanım oranı ise yüzde 38’e yükseldi. Bununla birlikte; online alışverişteki artış, özellikle hızlı tüketim malları ve market alışverişlerinde online’ı tercih eden kullanıcılar sayesinde sepet tutarlarında da kendini gösterdi. 2019’da kredi kartlı işlemlerde 177 TL, debit işlemlerde 77 TL olmak üzere ortalama 146 TL olan sepet tutarı; 2020’de kredi kartlı işlemlerde 214 TL, debit işlemlerde 93 TL olmak üzere ortalama 168 TL’ye yükseldi. 2 ve üzeri taksitlerdeki ortalama sepet tutarında ise 2020 yılında değişim olmadı ve sepet tutarı, 200 TL’nin altına düşmedi.
2020 yılında, erkekler tarafından yapılan online harcama miktarı kadınlardan fazlaydı
Diğer yandan; 2019’da kredi kartı ile yapılan işlemlerde 147 TL olan tek çekim sepet tutarı, 2020’de 171 TL oldu. Bunun yanında; 2019’da kredi kartıyla yapılan işlem hacminin yüzde 70’ini oluşturan tek çekim alışveriş oranı, 2020’de yüzde 67’ye geriledi. 2 ve üzeri taksitlerdeki ortalama sepet tutarı ise 200 TL’nin üzerinde seyretti. 2019’da online alışverişin yüzde 50’sini oluşturan mobil alışveriş, 2020’de yüzde 55 oranını yakaladı. 2019’da yüzde 70 seviyesindeki masaüstü bilgisayardan işlem hacmi, 2020’de yüzde 67’ye geriledi. 2019’da 98 TL olan mobil cihaz ortalama sepet tutarının 2020’de yalnızca 7 TL artış göstermesi de kullanıcıların, mobil cihazlardan yaptıkları alışverişte sepet tutarını minimum tutmaya devam ettiklerini gösterdi.
2020’de pandeminin gerektirdiği sosyal mesafe sebebiyle, bazı sektörlerde e-ticaret eğiliminde artış gözlendi. Gündelik eşya mağazaları, yüzde 219 işlem adedi artışı ve yüzde 230 işlem hacmi artışıyla büyük ilgi gördü. Kitap mağazaları (%213) ile hobi ve oyuncak mağazaları (%8), işlem adetlerinde en fazla artış gösteren sektörler oldu. Kamp malzemeleri (%305) ve kitap mağazaları (%267), aynı zamanda işlem hacminde de en fazla artış gösteren sektörler oldu.
Paylaşılan diğer bilgilere göre; işlem adedinin en fazla olduğu zaman dilimi, 13.00-14.00 saatleri olurken sepet tutarının en yüksek seyrettiği zaman dilimi, 2019’daki gibi 11.00-12.00 saatleri oldu. 2020’de mobil cihazlardan yapılan alışverişlerde sepet ortalaması, zaman dilimi bakımından çok büyük farklılık göstermedi. Masaüstü cihazlarda saatlik ortalama sepet tutarı ise 160 TL ile 320 TL arasında değişti. Öte yandan; 2020 yılında, erkekler tarafından yapılan online harcama miktarı kadınlardan fazla seyretti. 2020’de erkeklerin sepet ortalaması, yüzde 11 artarak 180 TL’yi bulurken kadınların sepet ortalaması, yüzde 18 artarak 160 TL oldu. Erkekler alışveriş hacmini, en çok Karadeniz ve Ege (%120) bölgelerinde artırırken kadınlar, İç Anadolu (%112) ve Akdeniz (%108) bölgelerinde sepetleri daha fazla doldurdu. 2020’de ortalama sepet tutarını en fazla artıran bölge ise yüzde 48 ile Ege oldu. Yüzde 19’luk bir oran ile Karadeniz’in de ikinci sırada yer aldığı ifade edildi.
Teknoloji haber bülteni DigiToll’ü izlemek için tıklayınız.
İlginizi çekebilir:
iyzico ile Türkiye’de ilk: Online Alışverişte Kartsız Şartsız Güvenli Ödeme
iyzico, resmen PayU bünyesine katıldı
Amazon Black Friday Verilerini Açıkladı: Bilgisayara Yoğun İlgi
